前因后果

事情是这样的，我在CloudCone有两台服务器，一台是12月份到期的，准备到期后不续费了，另外一台是闪购活动的时候买的，准备留着。就是这台准备放生的服务器惹的祸，那天上午就收到了信用卡的扣款信息，因为我当时没有购物，脑子里闪念：信用卡被盗刷了？仔细查看短信，发现扣款方是CLOUDC，那就对上了，是服务器费用的自动扣款，但是我不想再续费了啊，这可怎么办？

追回流程

  • 我马上登录CloudCone官网，把预留的信用卡信息删除。
  • 然后提交了ticket反映问题。
  • 大概过了半天时间，收到了客服的回复，问我是否愿意删除该服务器，然后退款给我，我想没几天就过期了，就同意了删除。
  • 又过去了一天，收到邮件告诉我：服务器已经删除，款项已经退回，在CloudCone的网站上可以查询到Refund记录。

    • 邮件沟通记录

    如果大家有遇到类似的问题，可以作为参考。

    事情的后续

    今天想起来看看之前的退款是否到账了，一查发现有问题，钱没有回来，这是怎么回事？？？问信用卡在线客服，被告知没有权限查询客户账单。然后去CloudCone官网查Billing，原来是把退款退到了余额上了，这我就不肯了，又发邮件去要回。好几天过去了，居然还没有回复，估计就是不想退回到我的信用卡。

    对大家的忠告

  • 不要在购物网站上预留信用卡信息，防止在不知情时被扣费。
  • 年付的软件和账单，最好关闭自动续费功能，防止被扣费。
  • 如果碰到要求退款，一定要备注好退款到信用卡。
  • 买的没有卖的精，千万要小心掉坑里！